Politica de rambursare și returnare

 

 

Vă mulțumim pentru cumpărături la temark.ro.

Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dvs., suntem aici pentru a vă ajuta.

 

Returnează

Potrivit prevederilor legale în vigoare, „consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice lucrătoare de la primirea produsului”

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit.

Articolul trebuie să fie în ambalajul original.

Articolul trebuie să aibă factura sau dovada achiziției.

Conform legislatiei in vigoare, dreptul de retragere este aplicabil doar clientilor persoane fizice.

 

Restituirea banilor

Odată ce primim articolul dvs., îl vom inspecta și vă vom anunța că am primit returnarea

articol. Vă vom anunța imediat cu privire la starea rambursării după inspectarea articolului.

Dacă returnarea este aprobată, vom iniția o rambursare în contul dvs. bancar.

Veți primi banii in  maxim 5 zile de la data primirii articolului, sau mai repede în funcție de politicile emitentului cardului.

Pentru efectuarea transferului bancar trebuie sa specificati numarul contului IBAN si numele titularului.

 

Expedierea

Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de expediere pentru returnarea articolului. Costurile de transport nu sunt rambursabile.

Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare.

 

Contactează-ne

Dacă aveți întrebări despre cum să ne returnați articolul, contactați-ne la adresa de mail office.temark@gmail.com sau completati formularul de contact: https://temark.ro/contact/ .

 

 

Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați!  Dreptul de retur există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin.